Можно ли заходить с коляской в магазин?

Мамы с маленькими детьми нередко задаются вопросом, можно ли заходить с коляской в торговый зал или небольшой магазин. Правильный ответ здесь только один – конечно, можно. Поход по магазинам с детской коляской. А покупательницам, которых с коляской не пустили, мы советуем ссылаться на российское законодательство и руководствоваться памяткой, которую на этот случай разработали эксперты Роспотребнадзора.

Что делать, если вас не пустили в магазин с детской коляской? Несколько советов, которые помогут защитить ваши интересы и не оставлять коляску без присмотра:

1. Сообщите сотруднику магазина (охраннику, представителю администрации), что запрет на посещение магазина с детской коляской нарушает требования действующего законодательства и ущемляет Ваши потребительские права.
2. Потребуйте гарантию сохранности коляски, в случае если администрация магазина вынуждает Вас оставить коляску на улице.
3. Попросите сотрудника магазина предоставить Вам вместо коляски другое транспортное средство для передвижения ребенка по магазину.
4. Потребуйте у продавца книгу отзывов и предложений и сделайте в ней соответствующую запись.
5. Почему продавец, который не пускает вас с коляской в магазин, нарушает права потребителя?

- Во-первых, он ограничивает права маломобильных групп населения. В соответствии со СНиП 35-01-2001 «Доступность зданий и сооружений для маломобильных групп населения» покупатели с детскими колясками относятся к этой категории.

В соответствии с государственной программой «Доступная среда», утвержденной Постановлением Правительства РФ от 17.03.2011г. № 175 и действующим законодательством в целом предусмотрено, что на территории Российской Федерации необходимо создавать равные возможности получения услуг всеми категориями населения, в том числе и маломобильным группам населения.

- Во-вторых, в этом случае у продавца нет официальных причин, чтобы отказать потребителю в купле-продаже. Покупая в магазине товары, потребитель заключает договор розничной купли-продажи, который в свою очередь является публичным договором. Это означает, что организация не вправе оказывать предпочтение одному лицу перед другим, за исключением случаев, предусмотренных законом и иными правовыми актами (ст.ст. 426, 492 Гражданского кодекса РФ). Магазин не имеет права отказать в заключении договора розничной купли-продажи товара покупателям с детскими колясками.

Конкурс «Сильно сказано!»

В рамках подпрограммы «Защита прав потребителей в Ростовской области» государственной программы «Экономическое развитие и инновационная экономика»,

утвержденной постановлением Правительства Ростовской области от 15.10.2018 № 637 департамент потребительского рынка Ростовской области проводит профессиональный рейтинговый конкурс, связанный с вопросами защиты прав потребителей «Сильно сказано!» (далее – конкурс).

Конкурс проводится с целью повышения уровня правовой грамотности, а также изучения и обобщения положительного опыта работы общественных организаций (приемных), средств массовой информации и муниципальных образований Ростовской области в направлении обеспечения защиты прав потребителей по следующим номинациям:

- «Лучшая презентация проекта на тему защиты прав потребителей среди общественных организаций, объединений (приемных) по защите прав потребителей, осуществляющих деятельность на территории Ростовской области»;

- «Лучший печатный, видео и аудиоматериал, интернет-материал на тему защиты прав потребителей любого жанра среди средств массовой информации Ростовской области: информационных агентств, региональных телеканалов, радиоканалов и Интернет-СМИ»;

- «Лучшая презентация проекта на тему защиты прав потребителей среди муниципальных образований Ростовской области».

Контактная информация по конкурсу: +7(989)708-10-81, Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., специализированный сайт https://сильно-сказано.рф/

День защиты прав потребителей в 2023 году отмечают 15 Марта

Международная организация потребителей (CI) объявила, что девизом Всемирного дня прав потребителей, отмечаемого ежегодно 15 марта, в 2023 году является «Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции» («World Consumer Rights Day To Empower Consumers Through Clean Energy Transitions»).

Действия по расширению прав и возможностей потребителей сосредоточены вокруг увеличения доступа к чистой энергии по трем основным направлениям:

– энергетически чистые дома (отопление, охлаждение, приготовление еды, холодильники, энергоэффективность строений);

– энергетически чистый транспорт;

– чистое электроснабжение.

Потребители как участники рынка могут внести свой вклад в переход к чистой энергии.

При этом защита и расширение прав и возможностей потребителей всегда были связаны с обеспечением здоровой, устойчивой окружающей среды, справедливого распределения ресурсов и созданием экономических систем, работающих для людей как потребителей. Однако от нас зависит в кратчайший срок переход на экологически чистые товары, иначе мы будем окружены загрязнением и токсинами, вызванными производством, использованием и утилизацией не экологичных предметов.

Именно выбор потребителей способен повлиять на повсеместное внедрение бережливых подходов к производству товаров и услуг.

Администрацией Цимлянского района совместно ТОУ Роспотребнадзора по Ростовской области в Цимлянском, Волгодонском, Семикаракорском, Костантиновском, Мартыновском районах ко Дню защиты прав потребителей, будут организованы мероприятия, нацеленные на правовое просвещение и оказание помощи гражданам.

Для получения консультационной помощи в сфере защиты прав потребителей можно обратиться в Администрацию Цимлянского района по адресу: г. Цимлянск, ул. Ленина, 24, каб.41: понедельник – четверг с 08.00 до 17.00, пятница с 08.00 до 16.00, перерыв с 12.00 до 13.00, телефон «горячей линии»: 8 (86391) 2-43-44, ТОУ Роспотребнадзор по Ростовской области в Цимлянском, Волгодонском, Семикаракорском, Костантиновском, Мартыновском районах: г.Цимлянск, ул.Набережная, 14, телефон «горячей линии»: 8 (86391) 2-17-81.

Викторина на тему «Права потребителей»

В общеобразовательных учреждениях Цимлянского района в старших классах проведены семинары-викторины на тему «Права потребителей». По итогам викторин были определены победители и награждены грамотами.

Читать далее...