134 тыс. граждан в Ростовской области используют кодовое слово для получения персональных консультаций по телефону ЕКЦ

134 тыс. дончан установили кодовое слово для получения персональных консультаций по получаемым выплатам по телефону регионального контакт-центра ОПФР по Ростовской области.

С помощью кодового слова можно получить информацию, содержащую личные данные, например сведения о размере пенсии или социальных выплат, о состоянии индивидуального лицевого счета или об остатке материнского капитала.

Отметим, что любой желающий может получить консультацию по общим пенсионным и социальным вопросам у операторов Единого контакт-центра и специалистов Пенсионного фонда по телефону. При этом сведения, касающиеся персональных данных граждан, сотрудники могут предоставить только после идентификации личности. Чтобы получить такую информацию, необязательно посещать клиентскую службу фонда. Установив кодовое слово, персональные сведения можно будет получить быстро и просто — по телефонному звонку.

При звонке с номера телефона, указанного в заявлении, дополнительных идентифицирующих сведений не понадобится. В случае обращения с другого номера, понадобится также озвучить данные паспорта и СНИЛС.

Кодовым словом может быть любая комбинация из букв или цифр, слова или словосочетания. При необходимости его можно заменить. Установить кодовое слово можно онлайн через личный кабинет на сайте ПФР, а также посетив клиентскую службу фонда.

Получить персональные консультации по кодовому слову можно, позвонив в Единый контакт-центр по номеру 8-800-600-0000, либо на горячую линию Отделения ПФР по Ростовской области 8-800-600-01-95 (звонок бесплатный), работает в будни с понедельника по четверг с 09:00 до 18:00 и в пятницу с 09:00 до 16:45.

Почти 50 тысяч сертификатов на маткапитал выдано в беззаявительном порядке в Ростовской области

С 15 апреля 2020 года Пенсионный фонд оформляет сертификат на материнский капитал в беззаявительном порядке без участия самого гражданина. Это означает, что после появления в семье ребенка материнский капитал будет оформлен в проактивном режиме, поэтому подавать заявление о выдаче сертификата не нужно. Все необходимые для этого сведения ПФР получит самостоятельно, на основании данных о рождении ребёнка, поступивших из Единого государственного реестра записей актов гражданского состояния.

   Всего в Ростовской области с апреля 2020 года выдано 48,2 тысяч сертификатов в проактивном режиме. Действие программы материнского капитала продлено до конца 2026 года.

Для получения информации о выданном сертификате необходимо быть зарегистрированным на Едином портале www.gosuslugi.ru с подтверждённой учётной записью. Тогда через свой «Личный кабинет» мама сможет получить уведомление о принятии решения и сам сертификат в электронном виде в разделе «История обращений», а также в дальнейшем подать заявление на распоряжение средствами материнского капитала.

Для семей с приёмными детьми сохраняется прежний заявительный порядок оформления сертификата, поскольку сведения об усыновлении могут представить только сами приемные родители.

За время действия программы в Ростовской области выдано 345,8 тысяч сертификатов на материнский (семейный) капитал.

В Ростовской области более 8 тысяч женщин получают пособия для беременных, вставших на учет в ранние сроки

Женщины, вставшие на учет в медицинские организации в первые 12 недель беременности, имеют право на ежемесячное пособие, равное 50% регионального прожиточного минимума трудоспособного человека.

Мера соцподдержки назначается гражданам РФ, проживающим на территории РФ, вставшим на учет в медицинской организации в первые 12 недель беременности. Ежемесячный доход на человека в семье не должен превышать региональный прожиточный минимум на душу населения (в Ростовской области с 1 июня 2022 года – 13 085 руб.).

Внимание! С 1 января 2022 года заявление на пособие необходимо подать только после наступления 12 недели беременности. При этом пособие назначается и выплачивается с месяца постановки на учет в медицинской организации, но не ранее наступления 6 недель беременности, до месяца родов включительно. При этом выплата будет осуществляться при наличии у ПФР информации о посещении беременной медицинской организации.

Заявление на пособие можно подать через портал Госуслуг, либо лично в территориальных органах Пенсионного фонда. Прием граждан в клиентских службах Пенсионного фонда ведется по предварительной записи.

Заявителям необходимо только подать заявление, все необходимее сведения ПФР запросит самостоятельно. Исключения составляют семьи, в которых есть военные, спасатели, полицейские или служащие другого силового ведомства, а также, если кто-то получает стипендии, гранты и другие выплаты научного или учебного заведения. В таких случаях гражданам необходимо предоставить сведения об их доходах.

Справка. С 1 июня 2022 года размер ежемесячного пособия женщинам, вставшим на учет по беременности в ранние сроки, в Ростовской области составляет 7 131,5 руб. В Ростовской области ежемесячные пособия беременным, вставшим на учет в ранние сроки получают  8 тысяч женщин.

Обзор вопросов, поступивших в Отделение ПФР по Ростовской области, от граждан в мае

За прошедший месяц жителей Ростовской области волновала тема новой выплаты семьям с детьми от 8 до 17 лет по Указу № 175. Граждан интересовали сроки рассмотрения заявления, период перечисления средств после одобрения, как оценивается их доход, а также причины отказа в выплате.

1. Может ли семья получить выплату, если она переехала в другой регион и у родителей временная регистрация либо регистрации вообще нет?

Большинство родителей оформляют выплату в своем родном регионе – там, где семья живет постоянно. Но если она переехала в другой регион, родители не станут заложниками регистрации и смогут обратиться за выплатой по месту временной регистрации. Если родители пока не зарегистрировались по новому месту жительства, то есть никакой регистрации вообще нет, они обращаются в любой офис Пенсионного фонда или многофункционального центра, принимающий заявление на пособие.

      Пенсионный фонд при этом проверяет по сведениям МВД регистрацию родителя, обратившегося за выплатой. Поэтому подать заявление в одном регионе, проживая в другом, не получится.

1. Почему одни и те же алименты учитываются и в доходах семьи, которая получает эти деньги, и в качестве НДФЛ в доходах семьи, которая платит алименты?

В такой ситуации никакого противоречия нет, поскольку алименты учитываются в рамках двух разных обращений двух разных семей. И по результатам этих обращений будут назначены два разных пособия двум разным семьям.

1. Если алименты на ребенка выплачиваются добровольно, а не по решению суда, пособие оформить нельзя. Получается дискриминация по формальным признакам, поскольку факт выплаты есть в обоих случаях.

Алименты по решению суда были обязательным условием для получения пособия до 1 мая 2022 года. Больше такого требования в законе нет, поэтому семьи могут получить пособие, независимо от того, каким образом назначены алименты, и даже в том случае, если родители вообще не получают алименты на ребенка.

Алименты при этом, как и раньше, учитываются в доходах семьи при определении нуждаемости в пособии.

1. Если в собственности семьи больше двух жилых помещений, в пособии отказывают. Что делать опекунам, которые воспитывают детей-сирот из приютов, имеющих доли в квартирах?

Долевая собственность не помешает получить помощь от государства, поскольку при оценке нуждаемости, по закону, не учитываются доли, которые в совокупности на всех членов семьи составляют треть и меньше от общей площади жилья. То есть даже если ребенку-сироте принадлежит, например, половина дома или квартиры, при назначении пособия эта собственность будет учтена между всеми членами семьи – ребенком и его опекунами, то есть в любом случае составит меньше трети, а значит, из оценки имущества она исключается.

1. По правилам, основанием для отказа в выплате является наличие в собственности семьи двух и более транспортных средств. Как быть нуждающимся многодетным семьям, которым для транспортировки детей нужно больше одной машины?

Согласно постановлению, многодетная семья может иметь в собственности два транспортных средства. При этом стоит помнить, что государство оказывает поддержку многодетным семьям и может выделить средства на приобретение еще одного транспорта. С апреля этого года такой транспорт, полученный в качестве меры социальной поддержки от государства, не учитывается при оценке имущества. 

1. Предусмотрены ли в законодательстве исключения, в отношении наличия дохода у взрослых членов семьи, для родителей детей с ограниченными возможностями, не являющихся инвалидами.

Нет. Согласно постановлению, одним из оснований для отсутствия дохода у взрослого члена семьи может быть только уход за человеком, признанным инвалидом.

1. Как организовано межведомственное взаимодействие для своевременного получения информации ПФР и назначения пособий?

   Ежемесячная денежная выплаты предоставляется по принципу социального казначейства, т.е. заявитель представляет заявление, а все необходимые для назначения сведения Пенсионный фонд запрашивают в организациях самостоятельно. Для того, чтобы избежать продления сроков по рассмотрению поступающих заявлений была проведена заблаговременная работа по получению данных от основных поставщиков информации: Россреестра, МВД, ГИБДД, ФНС, Роструда и МЧС. Этих заблаговременно собранных сведений достаточно для назначения пособий в текущем месяце. Если же информации не хватает, направляются межведомственные запросы, ответы на которые поступают своевременно.