Вы здесь: Главная Отделы Администрации Управление социальной защиты населения Информационный блок Создается система независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания

Создается система независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания

Подробности
Опубликовано: 16.09.2019 15:26
Просмотров: 237

 

Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации социального обслуживания; комфортность условий предоставления социальных услуг и доступность их получения; время ожидания предоставления социальной услуги; доброжелательность, вежливость, компетентность работников организаций социального обслуживания; удовлетворенность качеством оказания услуг.

Для функционирования системы независимой оценки качества оказания услуг уполномоченные федеральные органы исполнительной власти, органы государственной власти субъектов РФ, органы местного самоуправления с участием общественных организаций, общественных объединений (их ассоциаций, союзов) и профессиональных сообществ (их представителей) либо формируют общественные советы по проведению независимой оценки качества оказания услуг, предоставляемых соответствующими организациями, либо возлагают такие функции на существующие при этих органах общественные советы. Независимая оценка качества оказания услуг организациями социального обслуживания, организуемая общественными советами по ее проведению, проводится не чаще чем 1 раз в год и не реже чем 1 раз в 3 года.

Информация о результатах оценки размещается на официальных сайтах уполномоченных федеральных органов исполнительной власти, официальных сайтах органов государственной власти субъектов РФ и органов местного самоуправления для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в сети "Интернет". Кроме того, указанными органами обеспечивается техническая возможность выражения мнений получателями услуг об их качестве.

Во исполнение постановления Администрации Цимлянского района от 08.08.2013 г. №947 «Об уполномоченных органах местного самоуправления Цимлянского района по формированию независимой системы оценки качества работы муниципальных учреждений Цимлянского района, оказывающих социальные услуги» 12 февраля 2015 года состоялось заседание Общественного совета по независимой системе оценки качества работы муниципальных учреждений, оказывающих социальные услуги в Цимлянском районе. Протокол заседания общественного совета размещен на сайте района.