Часто задаваемые вопросы граждан в условиях противодействия распространению новой коронавирусной инфекции

Подробности

Опубликовано: 08.04.2020 07:59

Просмотров: 284

- Будет ли введено ограничение на движение по региональным и федеральным автодорогам на территории Ростовской области?

По состоянию на 1 апреля 2020 года ограничения на движение транспорта по региональным и федеральным автодорогам на территории Ростовской области не вводились.

- Будет ли введено ограничение движения грузового транспорта на территории Ростовской области?

Работа по недопущению ухудшения эпидемиологической обстановки в регионе проводится в соответствии с распоряжениями Губернатора Ростовской области. По состоянию на 1 апреля 2020 года ограничений на движение грузового транспорта в регионе нет. Обо всех изменениях УГИБДД ГУ МВД России по Ростовской области будет информировать граждан через официальный сайт ГУ МВД России по Ростовской области.

- Какие действия будут предпринимать сотрудники ГИБДД в отношении водителей, которые нарушают режим самоизоляции, передвигаясь на автомобиле?

По состоянию на 1 апреля 2020 года применение мер ответственности к водителям транспортных средств, за исключением случаев нарушения ими Правил дорожного движения, не предусмотрено. В настоящее время с участниками дорожного движения проводится разъяснительная профилактическая работа. При этом Госавтоинспекция Ростовской области убедительно просит граждан по возможности воздержаться от поездок, за исключением лиц, указанных в распоряжении Губернатора Ростовской области.

Часто задаваемые вопросы граждан в условиях противодействия распространению новой коронавирусной инфекции

- Сотрудников заставляют писать заявления на отпуск – вместо того, чтобы отправить всех на карантин. Что делать сотрудникам в этой ситуации, как защитить себя?

Рекомендуем обратиться в Государственную инспекцию труда и прокуратуру Ростовской области.

- До карантина уволился с работы, а на новой не успели заключить договор. Как мне сейчас встать на биржу труда и получать положенные выплаты?

Зарегистрироваться в центре занятости можно дистанционно, через интерактивный портал службы занятости населения Ростовской области (http://donzan.ru).

На портале эта услуга называется «Содействие в поиске подходящей работы» (раздел «Услуги в электронной форме»), и оказывают её через личный кабинет.

Для открытия личного кабинета необходимо использовать  логин и пароль, полученные ранее в центре занятости населения, либо, если логина и пароля не имеется, войти в ЛК через учётную запись на сайте государственных услуг (https://www.gosuslugi.ru). Если такой записи нет, то необходимо там зарегистрироваться.

С 8 апреля в помещениях МФЦ будет организовано предоставление услуги по регистрации и восстановлению учётной записи, которая позволяет пользователям авторизовываться на Едином портале государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru) и сайтах органов власти.

Чтобы получить услугу по регистрации или восстановлению учётной записи от портала госуслуг, заявителям необходимо позвонить на телефон горячей линии конкретного МФЦ (доступен на областной портале МФЦ www.mfc61.ru) и оставить свою заявку. Работник МФЦ примет заявку и определит время посещения многофункционального центра.

- Если появились признаки ОРВИ, температура, то обязательно надо сообщать и вызывать скорую? Приехав, они обязаны брать тест на коронавирус?

Показания для проведения теста определяет врач в поликлинике по месту жительства.

Согласно нормативно-правовым документам, направление на тест по наличию коронавируса осуществляется в первую очередь:

- лицам с признаками внебольничной пневмонии;

- лицам, вернувшимся из стран с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией.

Другой контингент в этих документах не определён.

Минздрав Ростовской области проработал механизмы привлечения лабораторий, которые имеют возможности для проведения тестов на коронавирус лицам без признаков инфекционных заболеваний и не являющихся контактными с больными коронавирусом. Такие диагностические исследования уже выполняются в лабораториях «КБ на ст. Ростов-Главный ОАО «РЖД» и «ОКДЦ».

- Наша организация является поставщиком расходников и обслуживает оргтехнику на предприятиях. Обслуживаем как медорганизации (аптеки), так и продовольственные фирмы. Нам начали уже звонить некоторые аптеки и медцентры: у них заканчиваются расходные материалы в фирмах. Но в связи с запретом мы ничего поделать не можем, как быть? Можете аналогичные нашему занятию организации включить во временный список для выезда на предприятия, которые попадают в список разрешенных?

Запрета на этот вид деятельности нет (п. 20 постановления Правительства РО от 05.04.2020 № 272 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Ростовской области в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)»).

Следование к месту (от места) осуществления деятельности, перемещение в целях осуществления деятельности возможны только при наличии справки по форме согласно приложению №3 вышеуказанного постановления.

- Как можно оформить и получить свидетельство о рождении в настоящее время?

С 28 марта органами ЗАГС Ростовской области государственная регистрация рождения производится дистанционно.

Для получения услуги родителям ребенка (одному из родителей) необходимо обратиться в орган ЗАГС по месту рождения ребёнка или по месту жительства родителей посредством Единого портала государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru).

На официальном сайте управления ЗАГС (https://zagsro.donland.ru) в подразделе «Территориальные органы» узнать телефон отдела ЗАГС по месту жительства гражданина и обратиться по телефону для получения консультации по дальнейшим действиям.

Направить в орган ЗАГС по WhatsApp, электронной почте или факсу фотокопии (сканированный образ) документов:

• являющихся основанием для госрегистрации рождения - медицинское свидетельство о рождении, выданное медицинской организацией, в которой происходили роды;
• удостоверяющих личность родителей (одного из родителей);
• свидетельство о заключении брака родителей;
• свидетельство о расторжении брака либо о смерти – для записи отцом ребенка супруга, если не прошло трёхсот дней со дня расторжения брака или смерти супруга.

Дата выдачи свидетельств и справок откладывается до прекращения режима повышенной готовности и в обязательном порядке согласовывается с органом ЗАГС по телефону.

Аналогичный порядок в настоящее время применяется при госрегистрации смерти, заключения и расторжения брака, усыновления, выдачи повторных документов и архивных справок.

Сотрудники органов ЗАГС осуществляют консультирование в телефонном режиме по всем вопросам своей сферы деятельности.

- Когда будут работать филиалы МФЦ?

По поручению губернатора области В.Ю.Голубева будут открыты отдельные офисы МФЦ (список будет доступен на областном портале МФЦ www.mfc61.ru), работающие исключительно по предварительной записи по ограниченному набору услуг.

С 7 апреля в МФЦ будет организована выдача результатов по ранее оказанным услугам.

Выдача будет идти по мере готовности документов, полученных от органов власти. Работник МФЦ, подготовивший документы к выдаче, самостоятельно по телефону позвонит заявителю и определит время посещения многофункционального центра.

С 8 апреля в помещениях МФЦ будет организовано предоставление услуги по регистрации и восстановлению учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА), которая позволяет пользователям авторизовываться на Едином портале государственных и муниципальных услуг (gosuslugi.ru) и сайтах органов власти (например Пенсионного фонда).

Чтобы получить эту услугу, заявителям необходимо позвонить на телефон «горячей линии» конкретного МФЦ (доступен на областной портале МФЦ www.mfc61.ru) и оставить свою заявку. Работник центра примет заявку и определит время посещения многофункционального центра.

При этом меры профилактики усилят: на входе в помещения МФЦ посетителям будет необходимо обрабатывать руки антисептическим средством. Граждане с температурой 37 и более градусов, имеющие признаки ОРВИ, в помещения центра  допускаться не будут.

- В каком случае должны перевести на дистанционную работу в организации, которая продолжает работать?

По мере возможности.

- Могут ли работать автомойки?

Запрета на этот вид деятельности нет (п. 20 постановления Правительства РО от 05.04.2020 № 272 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Ростовской области в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)»).

В соответствии с п. 1.4 этого постановления, автомойки оказывают услуги с учётом соблюдения дистанции граждан друг от друга не менее 1,5 метра (социальное дистанцирование), а также с соблюдением санитарно-эпидемиологических требований – без входа клиента в помещение.

Часто задаваемые вопросы о работе общественного транспорта, использовании личного транспорта

- Как будет работать транспорт? Его нужно сократить, но юридических оснований у муниципалитета нет. В итоге автобусы ездят пустые и вгоняют в убытки АТП.

Общественный транспорт - жизнеобеспечивающая отрасль. В отношении неё ограничения не вводились.

С экономической точки зрения, пустые и полупустые автобусы — это убытки.

Но с точки зрения эпидемиологической безопасности, чем чаще ходит транспорт, и чем меньше в нем пассажиров, тем ниже риск людей заболеть коронавирусом и дальше распространять инфекцию.

- Будут ли ограничения на вход в общественный транспорт?

Нет.

- Нельзя передвигаться только на общественном транспорте? А на личном авто? А на такси? А пешком?

Ни о каком ограничении передвижения на транспорте - личном, общественном, такси - в распоряжении губернатора речи не идёт.

- Можно ли передвигаться на такси? Будут ли как-то регулироваться цены на такси?

Передвигаться на такси можно. Цены на такси пока регулироваться не будут.

- Как вести себя человеку, едущему на собственном авто из одного города области в другой город области для доставки необходимого пожилым родственником, при том что он прописан вообще в другом месте? 

Разрешено посещение родственников старше 65 лет для обеспечения их лекарствами, продовольственными товарами и непродовольственными товарами первой необходимости.

- Однако как квалифицируется, например, поездка в общественном транспорте за продуктами в место, которое 100% дальше от любого дома. Или возвращение от родителей (где прописка) на место фактического проживания.

Если рядом есть магазин, в котором имеются продовольственные товары, то поездка будет рассматриваться как нарушение противоэпидемиологических правил.

Правила регистрации граждан РФ предусматривают, что несовпадение места проживания и места регистрации — это самостоятельное основание для привлечения к административной ответственности.

Часто задаваемые вопросы о работе организаций, предприятий, государственных учреждений

- Работают ли МФЦ или другие службы, где можно заменить паспорт (по причине достижения 20 лет), а если нет - не возьмут ли потом штраф за просрочку?

С целью минимизации угрозы распространения коронавирусной инфекции предоставление услуги по выдаче, замене паспортов гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, осуществляют подразделения по вопросам миграции МВД России по предварительной записи. МФЦ осуществляют консультирование заявителей в телефонном режиме. Штрафы за несвоевременную замену паспорта гражданина Российской Федерации в период действия режима повышенной готовности взыматься не будут.

- Ветеринарные аптеки и клиники имеют право работать в условиях карантина?

Работа ветеринарных клиник не ограничивается.

Государственные ветеринарные лечебницы работают в штатном режиме. Распоряжением Правительства Российской Федерации от 27 марта 2020г. № 762-р в целях выполнения подпункта "в" пункта 2 Указа Президента Российской Федерации от 25 марта 2020 г. № 206 "Об объявлении в Российской Федерации нерабочих дней", а также необходимости предупреждения распространения на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции, утвержден рекомендуемый перечень непродовольственных товаров первой необходимости, в который внесены и «Зоотовары (включая корма для животных и ветеринарные препараты)».

- Является ли распоряжение губернатора основанием для применения норм о форс-мажоре?

Принятие названного распоряжения само по себе не является обстоятельством непреодолимой силы. Оно оценивается в рамках конкретного спора между хозяйствующими субъектами.

Часто задаваемые вопросы о поддержке предпринимателей в условиях распространения коронавируса

- Очень ждём мер поддержки малого бизнеса…

Губернатор Ростовской области В.Ю.Голубев 2 апреля 2020 утвердил план первоочередных мер по устойчивому развитию экономики и социальной стабильности в условиях распространения коронавируса.

Принято решение снизить налоговую нагрузку для малого и среднего бизнеса в пострадавших отраслях по всем специальным налоговым режимам.

Изменения будут действовать с 1 января этого года и до конца 2020 года.

Уменьшены ставки налогов - до минимально возможного уровня - для упрощённого налогообложения: с 6% до 1% при объекте налогообложения «доходы», вполовину, до 5%, - при объекте «доходы минус расходы».

Максимально - до 7,5% - снижены ставки по вменённному доходу.

Вдвое сокращен размер потенциального годового дохода для предпринимателей, применяющих патентную систему налогообложения.

Для консультаций по всем мерам поддержки бизнеса начинает работу специальный экстренный ситуационный центр.

Консультации можно получить на сайте АНО «РРАПП» (www.rrapp.ru) или по телефону «горячей линии» регионального центра «Мой бизнес» +7 (804) 333-32-31.

- Позвонила в банк сегодня по отсрочке ипотеки. Требуют НДФЛ и выписку из ЕГРН, а то, что я не могу работать, и МФЦ не работает, их не волнует. Ну вот и что делать?

Справка по форме 2-НДФЛ выдается работодателем. Выписку из ЕГРН в электронном виде можно заказать на сайте www.rosreestr.ru.

- Как дела обстоят у нас в регионе с «кредитными каникулами»? Как воспользоваться данной поддержкой?

Банк России ещё 20-23 марта рекомендовал (письма №ИН-01-41-20, №ИН-06-59/24) кредитно-финансовым организациям принять меры по реструктуризации задолженности субъектов малого и среднего предпринимательства, а также предоставлению на 6 месяцев отсрочки на погашение долга.

Госдумой 1 апреля т.г. приняты поправки в федеральное законодательство, которые предусматривают кредитные каникулы для граждан, ИП и малых предприятий, оказавшихся в тяжелых обстоятельствах в связи с пандемией коронавируса.

Кредитные каникулы распространяются как на потребительские кредиты, так и на ипотеку на срок до 6 месяцев.

Заёмщик может обратиться к кредитору за их предоставлением, если его доходы за предшествующий месяц снизились, по сравнению со среднемесячными доходами за прошлый год, на 30% и более.

При этом кредитная организация будет вправе потребовать документы, подтверждающие факт снижения доходов.

Однако заёмщик может предоставить их не сразу, а в течение 90 дней с момента обращения.

- Будет ли отсрочка по кредитам?

В Совет Федерации направлен законопроект о «кредитных каникулах», которым, в частности, предусматривается льготный период c отсрочкой погашения суммы основного долга и уплаты процентов по кредитам (займам).

Это проект Федерального закона №842224-7 «О внесении изменений в Федеральный закон «О Центральном банке РФ (Банке России)» и отдельные законодательные акты РФ в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа».

- Мы занимаемся всем, что касается систем кондиционирования, их обслуживанием, установкой, ремонтом. В связи со сложившимися обстоятельствами, мы не можем работать ни по частным заказам, ни по контрактам с юрлицами, не можем исполнять государственные контракты. Как нам быть и на какую помощь от государства можем мы рассчитывать?

Распоряжение Губернатора Ростовской области от 27.03.2020 №60 «О дополнительных мерах по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции» не содержит указаний на приостановление этого вида деятельности.

Указ Президента РФ от 25.03.2020 №206 «Об объявлении в РФ нерабочих дней» предусматривает исключения для определённых работ и не ограничивает работу в сети «Интернет», включая приём заказов.

- У меня ипотека, для получения каникул банк требует подтверждения того, что мой бизнес пострадал от короновируса и что мои доходы упали более чем на 30%. Как это подтвердить?

Кредитная организация вправе потребовать документы, подтверждающие факт снижения доходов в период пандемии. Однако заёмщик может предоставить документы не сразу, а в течение 90 дней с момента обращения.

На базе регионального центра «Мой бизнес» ежедневно в будни, с понедельника по четверг с 9:00 до 18:00, в пятницу – с 9:00 до 17:45 работает «горячая линия» для поддержки донского бизнеса, попавшего под негативное влияние социально-экономической ситуации в связи с распространением коронавируса.

Телефон «горячей линии»  +7 (804) 333-32-31.

- Наша организация занимается доставкой продуктов питания. Водителям нужно ходить и ездить на работу. Где можно сделать пропуск?

Если деятельность предприятия не приостановлена в соответствии с распоряжением Губернатора Ростовской области от 01.04.2020 №67, разрешено следовать на работу и обратно при наличии справки.

Форма этой справки указана в приложении №3 к указанному выше  распоряжению. Справку выдаёт работодатель.

- Автомастерские и шиномонтажные имеют право осуществлять свою деятельность, с соблюдением, конечно, мер безопасности и дезинфекции?

Шиномонтажные мастерские и автомастерские оказывают услуги в прежнем режиме, но с учётом соблюдения дистанции до других граждан не менее 1,5 метра  (социальное дистанцирование), а также с соблюдением санитарно-эпидемиологических требований, т.е. без входа в помещение заказчика услуг.

Разъяснение часто задаваемых вопросов, в том числе в связи с принятием распоряжения Губернатора Ростовской области от 27.03.2020 №60

- Сегодня вернулись соседи из неблагоприятной страны, приехали все службы... И полиция и медики.. Все хорошо. Вот только УК отказалась обработать подъезд... Как быть? Куда обратится? Как часто должны проводить сан обработку?

Надзор за соблюдением жилищного законодательства - это полномочия Госжилинспекции Ростовской области.

Федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор осуществляется Роспотребнадзором.

О соответствующих нарушениях необходимо сообщить в эти органы с указанием вашего адреса.

- Почему "не рекомендованы" прогулки на природе с детьми? В магазинах, как обычно, работают 1-2 кассы и собираются толпы. Прогулка в роще 100% безопаснее, чем поход за хлебом.

Принятые в Ростовской области ограничения направлены на профилактику распространения коронавируса, чтобы, победив его, область, её жители могли быстрее вернуться к привычному укладу жизни.

О нарушениях  на объектах торговли распоряжения губернатора от 27.03.2020 № 60 «О дополнительных мерах по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции» необходимо сообщать в полицию.

- У нас в подъезде уборка только на бумаге, а по факту дезинфекция не осуществляется. А ведь это одна из эффективных мер борьбы с распространением. Может есть смысл создать ответственную надзорную службу, которая будет реально контролировать коммунальные службы, чтобы добросовестно исполняли свои обязанности?

Надзор за соблюдением жилищного законодательства -  это полномочия Госжилинспекции Ростовской области.

Федеральный государственный санитарно-эпидемиологический надзор осуществляется Роспотребнадзором.

О соответствующих нарушениях необходимо сообщить в эти органы с указанием адреса.

- Будут ли начислять пеню за просрочку по коммунальным услугам?

Рекомендовано не начислять, согласно п.11 распоряжения губернатора от 27.03.2020 №60 «О дополнительных мерах по предотвращению распространения новой коронавирусной инфекции».

- Если собака живёт на даче, получается её нельзя сходить покормить? Меня за это накажут? …

Это исключительная ситуация, в которой, с соблюдением необходимых мер предосторожности, следует обеспечить дальнейшее выполнение требований распоряжения Губернатора Ростовской области от 27.03.2020 №60.

- Почему нет смс оповещений о самоизоляции?

Операторами сотовой связи осуществляется смс-информирование в соответствии с информацией министерства цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ, МЧС России и его территориальных органов, МИД России, Ростуризма.

Также операторам сотовой связи письмом мининформсвязи Ростовской области (от 30.03.2020 № 18.1/328) для осуществления смс-информирования граждан, прибывающих на территорию Ростовской области из-за рубежа, направлен текст сообщения «Внимание! Срок режима самоизоляции – 14 дней! Оставайтесь дома!».

- Пособие по безработице, если заканчивается срок, продлевается?

Продолжительность периода выплаты пособия увеличивается только гражданам предпенсионного возраста при наличии у них страхового стажа продолжительностью 25 лет - для мужчин, не достигших возраста 65 лет; 20 лет - для женщин, не достигших возраста 60 лет.

Продолжительность периода выплаты пособия увеличивается сверх установленных 12 месяцев на две недели за каждый год работы, превышающий страховой стаж указанной продолжительности.

- Как будут производиться выплаты по безработице? Нужно позвонить на «горячую линию»?

Перерасчёт производится автоматически, не требует подачи заявления и обращения в службу занятости населения.

Порядок выплаты пособия по безработице не изменился.  

Изменилась максимальная величина размера пособия: с 30 марта она составляет 12130 рублей. Минимальная величина остаётся прежняя - 1500 рублей.

При соблюдении требований законодательства о занятости для граждан, признанных в установленном порядке безработными и получающих пособие по безработице в максимальном размере, с 30 марта т.г. будет произведен перерасчёт.

- Я живу с ребёнком вдвоём, а мои 70-летние родители в 600 метрах от нас. Как нам ходить в магазин и помогать родителям в режиме самоизоляции? Чем доказывать патрулю, что мы не гуляем, а идём за продуктами или к родителям?

Разрешена доставка продовольствия и непродовольственных товаров первой необходимости родственникам старше 65 лет или имеющим хронические заболевания.

Патрульной службе можно предъявить паспорт с местом регистрации.

- Как будет определяться, что человек поехал по срочным, неотложным делам (на работу, за медицинской помощью и так далее)? Как доказать, что едешь на работу?

Запрета на получение медицинской помощи нет. При наличии в медицинской документации человека рекомендации по плановому приёму, можно посетить врача.

Можно беспрепятственно добираться на работу и обратно при обязательном наличии удостоверения личности и справки установленного образца, которую заполняет, заверяет и выдает сотрудникам работодатель.

- Что с плановыми операциями пациентов с онкологическими и другими заболеваниями?

Приказом министерства здравоохранения Ростовской области предусмотрено оказание онкологической помощи, если это является частью курсового лечения по поводу злокачественных новообразований.

По остальным профилям помощь оказывается по жизненным показаниям.

https://www.donland.ru

• Назад
• Вперёд